PARTNERZY PORTALU
  • partner portalu farmer.pl
  • partner portalu farmer.pl

Najlepsi dealerzy Claasa - wybrani przez klientów marki

Najlepsi dealerzy Claasa - wybrani przez klientów marki Na zdjęciu od lewej: Od lewej: Christian Haake, członek zarządu ds. finansów; Krystian Jarzembowski, dyrektor handlowy Claas; Waldemar Kalisz, prezes zarządu PHZ Kalchem sp. z o.o.; Piotr Strzelecki, członek zarządu ds. sprzedaży; Jarosław Kogut, prezes zarządu Agrimasz sp. z o.o.; Sławomir Lewczyk, kierownik rozwoju sieci dealerskiej; Grzegorz Świerkot, prezes zarządu Świerkot sp. z o.o., fot.Claas

Autor: Farmer.pl

Dodano: 28-08-2018 09:19

Tagi:

Co roku Claas honoruje najlepszych swoich dystrybutorów nagrodą Dealer Roku. Wyróżnienie jest o tyle ciekawe, że jest nadawane na podstawie ankiet zadowolenia klientów. Kogo zatem wyłonili w tym roku rolnicy?



Badanie przeprowadzane jest corocznie. W telefonicznej ankiecie sprawdzane jest zadowolenie ponad 1 200 klientów, którzy zakupili maszynę Claasa w ostatnich dwóch sezonach.

Badanie podzielone jest na kilka obszarów: zadowolenie z doradztwa przy sprzedaży, z usług serwisowych a także zadowolenia z zaopatrzenia w części zamienne. W każdej z tych części klienci odpowiadają na liczne pytania z zakresu obsługi.

Osobnym blokiem pytań są pytania dotyczące zadowolenia z maszyn. Ocena jest w prostej skali pięciostopniowej gdzie: "1" to najgorsza ocena, a "5" – ocena najlepsza. Ocena jest bardzo obiektywna ponieważ jest oceną przyznawaną bezpośrednio przez klienta, a badana grupa jest odpowiednio duża, co ogranicza do minimum błędy statystyczne.

W tym roku uroczyste wręczenie nagrody dla najlepiej ocenionych dealerów miało miejsce 21.08.2018 w siedzibie Claas Polska w Niepruszewie, na terenie Akademii Claas. W trakcie ceremonii zarząd firmy uhonorował trzech dealerów, którzy osiągnęli najwyższe wyniki w badaniu:

1. Agrimasz sp. z o.o.

2. PHZ Kalchem sp. z o.o.

3. Świerkot sp. z o.o.

W imieniu tych firm z rąk Zarządu Claas Polska nagrody odebrali: Jarosław Kogut – prezes zarządu Agrimasz sp. z o.o.; Waldemar Kalisz – prezes zarządu PHZ Kalchem sp. z o.o., Grzegorz Świerkot – prezes zarządu Świerkot sp. z o.o.

Jak podkreślają przedstawiciele Claasa, średnie oceny wszystkich dealerów Claasa w Polsce znajdowały się w zakresie 4,1 – 4,7, co oznacza, że każdy z dealerów marki został wysoko oceniony przez klientów.

"Dzięki tak szerokiemu badaniu jesteśmy w stanie ocenić prawie każdy aspekt naszej działalności i wspólnie z dealerami podjąć działania mające na celu stałe udoskonalanie jakości świadczonych usług" - zaznacza Claas.

Podobał się artykuł? Podziel się!
×

WSZYSTKIE KOMENTARZE (1)

  • Info 2018-08-28 18:24:54
    Agrimasz? Dopiero co po Lehmannie przejął rynek i już super
ZOBACZ WSZYSTKIE KOMENTARZE

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 54.82.10.219
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Zgłoś swoje propozycje zmian!


Dziękujemy za współpracę!