PARTNERZY PORTALU
  • partner portalu farmer.pl
  • partner portalu farmer.pl
  • partner portalu farmer.pl
  • partner portalu farmer.pl

Najlepiej oceniane ciągniki w 2019 r. wg barometru DSI

Najlepiej oceniane ciągniki w 2019 r. wg barometru DSI Fendt w tym roku ponownie na czele badania DSI. Tym razem jednak samodzielnie, fot. ArT

Barometr DSI (Dealer Satisfaction Index) to wynik badania satysfakcji dealerów poszczególnych marek ciągników przeprowadzany przez europejskie stowarzyszenie dealerów CLIMMAR. W roku ubiegłym zestawienie to wygrały ex aequo Kubota z Fendtem. W tym roku nieznacznie lepsza okazała się marka niemiecka. Japończycy zdobyli miejsce drugie.



W zestawieniu ujętych zostało 28 marek ciągników. Pierwsza dziesiątka prezentuje się następująco: Fendt, Kubota, John Deere, Same, ex aequo Deutz Fahr i Claas, Valtra, Case IH, Massey Ferguson i New Holland.

Wyniki badania zostały ogłoszone 11-tego listopada. W badaniu udział wzięli wyspecjalizowani dealerzy z 10 krajów europejskich, w tym z Wielkiej Brytanii, Austrii, Niemiec, Danii, Węgier, Francji, Polski, Belgii, Włoch i Holandii.

Badanie rozpoczęło się w kwietniu i trwało do początku czerwca br. Był to okres znacznie dłuższy od tego w 2018 r., kiedy to dystrybutorzy mieli tylko dwa miesiące na składanie ankiet. Dzięki temu wyniki były jeszcze bardziej wiarygodne ze względu na liczniejszy materiał źródłowy.

>> Czytaj więcej: Którzy producenci ciągników są najlepiej oceniani?

Stowarzyszenie dealerów CLIMMAR zostało założone w 1953 r. i składa się z 16 krajowych stowarzyszeń oraz podmiotów zajmujących się techniką rolniczą. Od 2011 r. prowadzi ono 14-punktową ankietę, aby oceniać relacje pomiędzy sprzedawcami a producentami. Badanie obejmują takie kryteria jak m.in.: wizerunek marki, wsparcie sprzedaży ciągników i części zamiennych, wsparcie serwisowe i warunki gwarancyjne.

Firmy zostały również poproszone o ocenę relacji dealer – dostawca, unowocześnianie i ulepszenie asortymentu maszyn, formy finansowania i ochrony przed kradzieżą.

Tegoroczny barometr wskazał na tendencję wzrostową – średnia badania satysfakcji dla wszystkich marek biorących udział w audycie wzrosła bowiem o 0,4 punktu i wyniosła 13,1 punktu. Oznacza to, że dystrybutorzy są nieco bardziej zadowoleni ze współpracy z producentami – oceniają eksperci ze stowarzyszenia CLIMMAR.

– Cieszymy się, że jesteśmy z powrotem na pierwszym miejscu. Ten wynik jest odzwierciedleniem wzorcowej wręcz współpracy prowadzonej pomiędzy przedstawicielami handlowymi a marką Fendt. Ten sukces jest dla nas bodźcem do dalszej wytężonej pracy celem utrzymania tej wysokiej pozycji i ustanawiania jeszcze wyższych standardów – mówi Christian Erkens, dyrektor sprzedaży Fendt.



Podobał się artykuł? Podziel się!
×

WSZYSTKIE KOMENTARZE (15)

  • hehe nie możliwe.. 2020-01-16 11:23:37
    a gdzie trupsus? i jego kaCIAPEK? albo szesdziesiuntka?
  • Agro-Dar 2019-12-29 22:10:44
    A u mnie w Case CVX 5 podejść w ciągu roku serwisu AGROMARKIET Wiewiecko straciłem 30000 zł a dalej Case w trakcie pracy przełańczał się w tryb awaryjny ( 2 Nowe komputery i nic ) Pojechałem do Niemieckiego serwisu zapłaciłem aż ;-)) 600Euro (śmiech na sali ) i ciągnik 2 lata pracuję bez zarzutu Firma Agromarkiet Wiewiecko myślała że złapała dojną krowę Jak można dojechać 180km do 2 klientów obok siebie i skasować 2 razy kilometrówke ?
  • Łukasz 2019-12-29 10:03:32
    wg. mnie wszystkie marki są ok dopóki się nie rozdupczą.
  • nic na telefon 2019-12-28 18:01:56
    Właściwie każdy orze jak może. Ciągniki jak ciągniki. Problem że jesteśmy zdani na serwis który dla mnie bez względu na markę jest beznadziejny . Od dzisiaj każda korespondencja z panami serwisantami tylko na maila, podpowiedź dla kolegów rolników. Nic na gębę. Nauczyło mnie tak ostatnio przykre doświadczenie z firmą Wanicki.
    • jacek 2019-12-28 19:08:23
      Masz racje teraźniejsze serwisy to kompletne dno na gwarancji nie włożą żadnej nowej części tylko kalibracje niezależnie jaki podzespół, jak najmniejszym kosztem żeby trochę pomogło ale po czasie gwarancji to już wiedzą co trzeba wymienić.
  • Krzysztof 2019-12-28 15:21:08
    Aż dziwne że arbuz nie wygrał
ZOBACZ WSZYSTKIE KOMENTARZE

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 3.238.190.82
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.